Если вы продаете товары в Интернете, может быть, вам интересно, в чем разница между торговыми площадками и платформами электронной коммерции? Многие люди ошибочно используют термины «Торговая площадка» (Marketplace) и «Электронная коммерция» (e-Commerce) как синонимы, когда речь идет о покупках и продажах в Интернете. В зависимости от ваших продуктов и бизнес-модели, может иметь больше смысла использовать решение для электронной коммерции, а не платформу торговой площадки. У каждого подхода есть свои плюсы и минусы, но в современном деловом мире большинство розничных торговцев не могут существовать без продаж своих товаров через Интернет.
Платформы торговой площадки и электронной коммерции служат схожим бизнес-целям, в основном продавая товары клиентам. Во-первых, давайте посмотрим на этот вопрос с точки зрения интернет-магазина. Мы поможем вам взвесить все за и против и определить, какой вариант лучше всего подходит для вашего бизнеса. Затем мы рассмотрим аспекты веб-разработки и посмотрим, являются ли сайты электронной коммерции или торговые площадки лучшим выбором для ваших бизнес-целей.
Торговая Площадка и Платформа Электронной Коммерции: плюсы и минусы для ритейлеров
Интернет-магазинам необходимо взвесить ряд различных проблем, включая размер прибыли, лояльность клиентов и разработку продукта, при выборе между платформой торговой площадки и сайтом электронной коммерции. Эти два варианта не обязательно исключают друг друга. Существуют гибридные подходы, которые позволяют розничным торговцам иметь как сайт электронной коммерции, так и продавать свои продукты на торговой площадке. Имейте это в виду, пока мы рассмотрим плюсы и минусы каждого подхода к онлайн-торговле.
Время и Деньги
Одним из непосредственных преимуществ выбора для продажи своих продуктов на существующем онлайн маркетплейсе является то, что вы сначала сэкономите время и деньги. Создание профиля продавца и розничного магазина на торговой площадке, Создание профиля продавца и розничного магазина на торговой площадке, такой как Amazon (крупнейший маркетплейс в мире) ozon или wildberries (крупнейшие маркетплейсы России), требует мало времени или технических знаний. Вы можете быстро начать продавать свою продукцию и привлечь клиентов там, где они уже есть. Экономия времени на разработке помогает увеличить размер прибыли и сосредоточиться на разработке продукта и продажах.
Разработка веб-сайта электронной коммерции наверняка обойдется вам дороже. Скорее всего, вам потребуется нанять веб-разработчика для создания и поддержки вашего веб-сайта. Существуют онлайн-платформы электронной коммерции, такие как Shopify, которые позволяют предприятиям легко создавать и настраивать веб-сайты электронной коммерции. Однако вам, вероятно, все равно потребуется нанять веб-разработчика для любых нестандартных дизайнов, функций, интеграции или функций. Другие расходы, которые следует учитывать при создании веб-сайта электронной коммерции, включают:
- Доменное имя
- Сертификат HTTPS
- Платежный шлюз
Хотя разработка веб-сайта электронной коммерции займет больше времени и изначально будет стоить больше денег, чем использование существующих торговых площадок, долгосрочная потенциальная прибыль будет выше. Платформы торговых площадок взимают с предприятий плату за размещение товаров; они берут комиссию за каждую совершенную продажу, и в зависимости от выбранной вами платформы могут взиматься и другие комиссии. Со временем комиссии и сборы могут составить значительную сумму. В долгосрочной перспективе, если ваша бизнес-модель будет успешной, продажи через электронную коммерцию, как правило, создают более высокую норму прибыли, поскольку взимаются меньшие комиссии.
Маркетинг и Узнаваемость Бренда
Ритейлеры (розничные торговцы) знают, что узнаваемость бренда важна для создания успешного бизнеса. То, что вы тратите время и деньги на создание веб-сайта электронной коммерции, не означает, что у вас будут посетители. После того, как ваш веб-сайт будет построен, вам нужно будет тратить больше денег и времени на маркетинг своего веб-сайта, бренда и продуктов для пользователей в Интернете. Ваши клиенты должны иметь возможность найти ваш веб-сайт при поиске в Google и других поисковых системах. Это означает, что вам нужно будет инвестировать в поисковую оптимизацию (SEO) и платную рекламу.
Чтобы добиться успеха, вашему бизнесу необходимо завоевать признание и доверие к бренду. Людям стало очень комфортно покупать продукты в Интернете, но они по-прежнему опасаются вводить свою информацию на веб-сайтах, которым они не доверяют. Ваша бизнес-модель может не учитывать время, необходимое для повышения узнаваемости бренда и лояльности.
Платформы торговых площадок позволяют розничным торговцам обойти процесс создания идентичности или лояльности к бренду. Торговые площадки, такие как Ozon в России и Amazon во всём мире, уже пользуются узнаваемым брендом и пользуются доверием. Продавцы на торговой площадке используют доверие потребителей, уже созданное торговой площадкой, и немедленно получают доступ к большой аудитории потенциальных покупателей. Этим компаниям также не нужно беспокоиться о SEO или платной рекламе.
Однако у участия на торговой площадке есть недостаток. У вас меньше возможностей для создания идентичности бренда или уникального взаимодействия со своими клиентами. Платформы торговых площадок ориентированы на клиентов и продукты, а не на розничных продавцов. Когда все внимание сосредоточено на продукте, может быть очень сложно создать идентичность или лояльность к бренду. Такие платформы, как Amazon, практически не предлагают возможности настройки, чтобы ваш бизнес выделялся среди остальных.
С другой стороны, если вы создаете свой собственный веб-сайт электронной коммерции, у вас есть полный контроль над своим брендом и пользовательским интерфейсом. Возможность создавать собственные темы и функции для ваших клиентов очень привлекательна для многих компаний. Вам необходимо взвесить непосредственные затраты и время с потенциальной прибылью в будущем.
Доступ для клиентов
Платформы торговых площадок предлагают продавцам очень ограниченный доступ к своим клиентам или вообще не имеют его. Отсутствие доступа затрудняет продвижение ваших продуктов или повышение узнаваемости бренда и лояльности. Если вы не можете связаться с прошлыми клиентами и уведомить их о продажах или выпуске новых продуктов, вы вынуждены полагаться на новые продажи, не используя силу прошлых покупок. Отсутствие прямого доступа к клиентской аналитике и коммуникациям является серьезным недостатком рыночных платформ.
Веб-сайты электронной коммерции имеют полный доступ ко всей аналитике клиентов и могут напрямую обращаться к клиентам, чтобы уведомить их о продажах, новых выпусках и других новостях бренда. Прямой доступ к вашим клиентам также означает, что вы можете обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов, получить более подробную информацию и отзывы о разработке продукта, а также проанализировать поведение покупателей, чтобы улучшить рынок и оптимизировать пользовательский опыт вашего веб-сайта.
Торговая Площадка и Платформа Электронной Коммерции: плюсы и минусы развития
Теперь, когда мы лучше понимаем платформы торговых площадок и веб-сайты электронной коммерции, давайте посмотрим на различия между разработкой торговой площадки и разработкой веб-сайта электронной коммерции.
Маркетинг
Мы уже обсудили проблемы маркетинга и узнаваемости бренда, с которыми сталкиваются веб-сайты электронной коммерции. Если вы создаете рыночную платформу, вы столкнетесь с аналогичными проблемами маркетинга и узнаваемости бренда. Торговые площадки должны привлекать как продавцов, так и покупателей. Хотя это может показаться двойной работой, на самом деле для торговых площадок дешевле направлять трафик на свои веб-сайты.
Как это могло быть возможно, когда рынкам нужно привлекать не только покупателей, но и продавцов? Торговые площадки выигрывают от вирусного распространения своего бренда. Продавцы присоединяются к рынку, чтобы продавать больше товаров. Они, в свою очередь, органично рекламируют существование рынка, стремясь привлечь больше клиентов к своей продукции. Довольные клиенты еще больше увеличивают узнаваемость рынка. Начальные этапы маркетинга и узнаваемости бренда остаются такими же сложными, как и веб-сайты электронной коммерции, но как только продавцы и покупатели привлекаются на рынок, узнаваемость бренда растет быстро и органично.
Продукция
Если не использовать прямую поставку, веб-сайтам электронной коммерции необходимо иметь запасы, чтобы удовлетворить спрос клиентов. Это означает, что складские помещения необходимо покупать или сдавать в аренду, а также управлять уровнями запасов для удовлетворения потребительского спроса, не снижая рентабельности из-за хранения продуктов, которые не продаются. Когда запасы приобретаются и хранятся, возникает больший финансовый риск. Инвентарь может быть поврежден, утерян, украден или остаться непроданным. Все эти возможности могут негативно повлиять на бизнес и размер прибыли.
На торговых площадках нет продукции, потому что они просто создают пространство для продавцов, чтобы они могли перечислить свои продукты и связаться с покупателями. Это означает, что вам нужно гораздо меньше места для ведения бизнеса на торговой площадке. Нет никакого риска, если товары тоже не продаются. Если определенный продукт не получает трафика, это ответственность продавца, и вам не нужно нести финансовое бремя, связанное с хранением продукта, который не продается и занимает место для хранения.
Масштабируемость
Владельцы торговых площадок несут меньший финансовый риск, чем владельцы веб-сайтов электронной коммерции. Владельцы торговых площадок ничего не покупают и не продают. Это делает их бизнес более масштабируемым. Как мы уже указывали выше, маркетинг торговой платформы на самом деле проще и дешевле, чем веб-сайт электронной коммерции. Эти же факторы также позволяют им расти очень быстро.
Если веб-сайт электронной коммерции требует масштабирования, на это уходит больше времени. Необходимо купить больше запасов, найти дополнительное место для хранения своих новых запасов и нанять дополнительный персонал для управления, сортировки, складирования и отправки всех своих дополнительных продуктов. Вместо того чтобы тратить время и ресурсы на персонал, пространство и акции, платформы торговых площадок могут тратить больше времени на разработку веб-приложений и мобильных приложений, чтобы создать богатый пользовательский интерфейс.
Объем
Маржа для торговых площадок меньше, чем для веб-сайтов электронной коммерции. Торговые площадки зарабатывают деньги, взимая плату за листинг и комиссионные. Если эти компании хотят быть прибыльными, им необходимо, чтобы на их веб-сайтах был большой объем объявлений и транзакций.
Веб-сайты электронной коммерции получают большую прибыль от каждой отдельной продажи, поэтому им не нужно так беспокоиться об объеме, как о качественных продажах. Например, если ваш бизнес продает дорогие товары, одна или две продажи в месяц могут принести компании хорошую прибыль. Платформы торговых площадок берут комиссионные и листинговые сборы. Хотя комиссионные за дорогие товары, безусловно, принесут больше денег, чем за дешевые товары, несколько дорогих продаж не принесут такой же большой доход, как большой объем более мелких продаж.
Заключение
Хотя оба этих подхода предполагают онлайн-продажи, они сильно различаются с точки зрения исполнения, стоимости и творческого контроля. Основываясь на бизнес-модели и продуктах или их отсутствии, вы сможете увидеть, какой метод лучше всего подходит для вашего бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы продавцом, пытающимся решить, как разместить свои продукты, или владельцем бизнеса, рассматривающим возможность создания онлайн-бизнеса, у платформ торговых площадок и веб-сайтов электронной коммерции есть плюсы и минусы, которые необходимо полностью рассмотреть перед принятием окончательного решения.
